1. Chấp Thuận Điều Khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Debeet tại địa chỉ debeet.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng Debeet ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và Debeet, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, đặt cược, nạp/rút tiền, sử dụng các tính năng khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ. Điều khoản này bổ sung và không thay thế cho Chính sách bảo mật của Debeet.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng nền tảng Debeet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân đang sinh sống tại Việt Nam và sử dụng đồng VND làm đơn vị tiền tệ giao dịch.
- Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào có liên quan đến bạn.
- Không đang bị Debeet đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.
- Đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và không mạo danh bất kỳ ai.
- Chỉ sở hữu duy nhất một (01) tài khoản Debeet; mỗi người dùng không được phép tạo nhiều tài khoản.
Debeet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo người dùng đáp ứng đủ điều kiện. Người dùng không đủ điều kiện sẽ bị từ chối đăng ký hoặc bị khóa tài khoản, và số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình của Debeet.
3. Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng Ký và Xác Minh
Quá trình đăng ký tài khoản Debeet yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc. Debeet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Debeet của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Debeet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho Debeet về việc tài khoản bị xâm phạm và nhận được xác nhận từ đội ngũ hỗ trợ.
3.3 Một Tài Khoản Mỗi Người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản Debeet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, tránh giới hạn cược hoặc bất kỳ lý do nào khác là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, cùng với việc tịch thu số dư và thưởng tích lũy trong các tài khoản đó.
4. Quy Định Cá Cược
Debeet cung cấp thị trường cá cược cho nhiều môn thể thao, sự kiện esports, Live Casino, Game bài trực tuyến và Slot Online. Tất cả giao dịch cá cược đều bằng VND và được xử lý theo các quy tắc riêng của từng loại sản phẩm được đăng tải công khai trên nền tảng.
- Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn thông tin đáng tin cậy mà Debeet sử dụng làm tham chiếu.
- Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc dữ liệu kèo không chính xác, Debeet có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách của từng môn thể thao.
- Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó, không thay đổi sau khi cược được xác nhận thành công.
- Debeet có quyền giới hạn mức cược tối đa theo từng thị trường, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể.
5. Thanh Toán và Giao Dịch
5.1 Phương Thức Được Hỗ Trợ
Debeet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua bốn ví điện tử hàng đầu Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn qua kết nối mã hóa. Người dùng chỉ được nạp và rút tiền thông qua các phương thức chính thức này; Debeet không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba hoặc trung gian không được ủy quyền.
5.2 Nạp Tiền
Nạp tiền vào tài khoản Debeet được xử lý với hệ thống nạp tiền tức thì, số dư phản ánh trong tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận bởi ví điện tử tương ứng. Debeet không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
5.3 Rút Tiền
Yêu cầu rút tiền từ tài khoản Debeet được xử lý nhanh sau khi xác minh. Tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký. Debeet có quyền yêu cầu xác minh danh tính hoặc tài liệu bổ sung trước khi thực hiện rút tiền nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn gian lận. Chỉ rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã được dùng để nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.
5.4 Giao Dịch Đáng Ngờ
Debeet áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động. Bất kỳ giao dịch nào bị xác định là bất thường, có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi đều có thể bị tạm giữ để điều tra. Debeet có quyền đóng băng tài khoản và giữ số dư trong thời gian điều tra cho đến khi có kết luận rõ ràng.
6. Khuyến Mãi và Thưởng
Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt trên Debeet đều có điều khoản riêng đính kèm theo từng chương trình cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
- Thưởng và khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh, đáp ứng đủ điều kiện tham gia.
- Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- Debeet có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình thực hiện cược đối nghịch để đảm bảo thắng.
- Thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng cho tài khoản khác.
- Debeet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
Debeet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Người dùng nên luôn đặt ra ngân sách cố định và chỉ cá cược trong phạm vi số tiền mình có thể chấp nhận mất.
Debeet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tạm ngừng tài khoản theo yêu cầu và tự loại trừ vĩnh viễn. Người dùng có thể yêu cầu kích hoạt các công cụ này thông qua đội ngũ hỗ trợ Debeet bất kỳ lúc nào. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
8. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng Debeet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Gian lận, hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản Debeet để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin giả, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản Debeet cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào có liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ Debeet.
Khi phát hiện vi phạm, Debeet có quyền ngay lập tức đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và thưởng còn lại, và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.
9. Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng Debeet, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu của Debeet hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của Debeet mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng.
Việc sử dụng nền tảng Debeet không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc phần mềm của nền tảng. Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng cải tiến mà người dùng chia sẻ với Debeet có thể được sử dụng tự do để phát triển sản phẩm mà không yêu cầu bất kỳ khoản bồi thường nào.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
Debeet cung cấp nền tảng theo trạng thái hiện tại và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Debeet không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
- Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
- Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết từ nền tảng Debeet.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Debeet đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
11. Chấm Dứt Tài Khoản
11.1 Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Dùng
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản Debeet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ các cược đang mở và hoàn thành điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
11.2 Chấm Dứt Do Vi Phạm
Debeet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền, Debeet có quyền tịch thu toàn bộ số dư và thưởng còn lại trong tài khoản.
12. Thay Đổi Điều Khoản
Debeet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này. Khi có thay đổi đáng kể, Debeet sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng Debeet sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Debeet qua chat trực tuyến hoặc email [email protected].